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设置岗位信息公示牌,明示工作人员岗位职责、申请材料示范文本、办理进度查询、咨询服务、投诉举报等信息。
(一)深圳市商务局岗位信息
办理地点:深圳市福田区福中三路深圳市行政服务大厅西厅5-43号综合窗口
办公电话:0755-88127497、0755-88127791
办公时间:09:00—12:00 14:00—17:45 (公休及法定节假日除外)
位置指引:1、市民中心站38路;60路;107路;123路;234路;236路;398路;e28路;k578;m262路;m390路;n9路。2、地铁2、4号线 市民中心站
(二)咨询监督
咨询电话:0755-88128530
咨询地址:深圳市福田区福中三路深圳市行政服务大厅西厅5-43号综合窗口
咨询网址:
http://www.gdzwfw.gov.cn/znkf/index.html?region=440000
微信号:深圳商务
政务微博:
https://weibo.com/investshenzhen?is_hot=1(深圳商务)
电子邮箱:swj@commerce.sz.gov.com
信函地址:深圳市福田区大中华国际交易广场写字楼12楼市商务局机关纪委
投诉电话:0755-12345
投诉地址:深圳市福田区福中三路市行政服务大厅投诉室
投诉网址:http://tyrz.gd.gov.cn/tif/sso/static/?client_id=gdbsyss&client_secret=1234qwer&redirect_uri=http://www.gdzwfw.gov.cn/_goin_/?r=%2fportal%2fconsult%2fcomplain&response_type=code&scope=all&service=initservice
电子邮箱:swj@commerce.sz.gov.com
投诉答复:
1.窗口投诉的,不能当场处理答复的,5个工作日内以电话的形式答复;2.电话投诉的,5个工作日内以电话的形式答复;3.网上投诉的,5个工作日内在网上答复;4.信函投诉的,5个工作日内向申请人寄送具体书面答复意见,同时告知申请人。
(三)窗口信息图片
三、当事人权利义务信息
依法告知当事人行政执法决定的事实、证据、法律依据、执法决定,享有陈述、申辩、申请听证、申请回避、救济途径等法定权利和依法配合执法等法定义务。
(一)行政许可事项:
申请人有权依法申请行政许可;
申请人享有知情权,实施机关应当将行政许可事项的办理依据、条件、时限、流程以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等在窗口和网上公开;
申请人有权要求实施机关对公开内容予以说明解释;
申请人在办理行政许可事项过程中享有咨询、办理进程查询、投诉的权利;
申请人对行政许可事项的办理结果有异议的,有权依法申请行政复议或提起行政诉讼。
(二)行政检查事项:
行政机关在调查或者进行检查时,执法人员不得少于两人,并应当向当事人或者有关人员出示证件。当事人或者有关人员应当如实回答询问,并协助调查或者检查,不得阻挠。询问或者检查应当制作笔录。
行政机关在收集证据时,可以采取抽样取证的方法;在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下,经行政机关负责人批准,可以先行登记保存,并应当在七日内及时作出处理决定,在此期间,当事人或者有关人员不得销毁或者转移证据。
执法人员与当事人有直接利害关系的,应当回避。
现场检查笔录示范:
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主办单位:深圳市商务局地址:深圳市福田区福华一路1号大中华国际交易广场投诉/咨询电话:12345、0755-88107023
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